Многие ассоциируют стартап с какой-то небольшой поделкой, которая сделана на коленки небольшой группой школьников. Это и неудивительно, ведь люди не связанные с этой темой не могут дать адекватную оценку этому явлению. На самом же деле стартап чаще всего – это крупный проект, который решает некие задачи пользователя. В стартап могут вкладывать десятки миллионов долларов, если идеи действительно нужна конечному потребителю. В Ужгороде тоже есть свои команды по стартапам, которые создают идеи стоящие огромное количество денег. Одним из таких стартапов является приложение ANNA. Как появилась идея? Что делает это приложение? И кто стоит за ANNA? Об этом и пойдёт речь в статье на uzhhorodfuture.com.ua.
Стартапы после начала войны
По результатам исследования, около 18% опрошенных стартапов начали свою деятельности именно с начала полномасштабной войны по сравнению с 2% традиционных бизнесов Украины. Это и не удивительно, ведь в кризисные времена войны традиционному украинскому бизнесу труднее продуцировать идеи и внедрять новые проекты по сравнению со стартапами.
ANNA является как раз стартапом созданным во время войны, который пришёл на замену других приложений. Более того около 69% опрошенных украинских стартапов находятся вместе с ANNA на начальном этапе развития. На момент 2023 года в число 69% входит: 10% стартапов вовлечены в формирование бизнес-идеи, 25% начали продавать свои товары или предоставлять услуги, 25% пытаются привлечь инвестиции для роста и около 9% в поиске первоначальных инвестиций.
Что же такое ANNA?
ANNA – это мобильное приложение, где предприниматели в сфере услуг получают программу управления бизнесом и несколько способов для создания визитов онлайн для своих клиентов, а пользователь, в свою очередь, может найти нужного мастера, просмотреть его отзывы, рейтинг и записаться на процедуру всего за несколько минут.
У предпринимателей имеется вся необходимая информация о визитах клиентов. Они могут отследить свои доходы, скорректировать график и пообщаться с пользователями. Пользователю это приложение пригодиться, если он хочет найти для себя нотариуса, адвоката, заказать клининг, нанять бухгалтера или записаться на косметические процедуры. При этом приложение оповещает, когда и на какую услугу человек записан.
Распространённость приложения
На самом деле CEO стартапер Юрий Балога говорил, что вынашивал идею создать подобный сервис давно и когда начал анализировать, что из подобного уже доступно пользователям – понял, что этот рынок полон сервисов с российскими корнями. Тогда мужчина решил действовать и создать собственное приложение, которым бы пользовались украинцы.
С первых дней приложением ANNA пользуется сотни бизнесов и пользователей, а при его создании было сделано всё, чтобы он был максимально простым и понятным для каждого. Авторы на своём пресс-релизе говорили, что за идею было взято приложение Booksy. Правда там была огромная проблема что бизнес использовал одно приложение, а пользователи другое. ANNA объединяет эти моменты, ведь владелец бизнеса также может обращаться за услугами к другим пользователям. Именно поэтому ANNA включает в себя обе функции.
Это значительно упрощает коммуникацию и закрывает множество вопросов в одном приложении и в несколько кликов. За первые 3 месяца приложение ANNA, лишь благодаря естественному приросту клиентов, воспользовались целых 280 бизнесов. В эти же 3 месяца было создано 2500 записей. Ежедневно в приложении создавалось по меньшей мере 25 записей.
В Украине очень большой и перспективный рынок. Только в Украине около 900 тысяч пользователей. Учитывая, что 70% рынка не занято. Если приложение войдёт хотя бы в 5% свободного рынка и со средним чеком в 20 долларов, хотя у конкурентов эта сумма достигает 32 долларов, то месячная прибыль стартаперов составит 900 тысяч долларов в месяц.
Что даёт ANNA простому пользователю, а что бизнесу?
Прежде всего стоит отметить, что это мобильное приложение, как CRM система для управления бизнесом и создания визитов онлайн.
Одним из самых распространенных способов, который используют специалисты для записи клиентов – через социальные сети. Учитывая, что многие бизнесы размещают в своих социальных сетях веб-ссылки для записи, то создатели ANNA сделали такую функцию внутри приложения.
Основной функцией ANNA является онлайн бронирование. Это действие пользователь может совершить как из приложения непосредственно, так и с веб-ссылки. Также в доступе есть электронный блокнот, где человек может видеть свой график записей, занятости и получать важные уведомления. Если предприниматель создал запись, а у клиента нет приложения, то он получит сообщение о записи на свой мобильный телефон. Более того за 2 часа до визита клиенту приходит напоминание о записи. А в случае, если у клиента есть приложение ему придёт уведомление за день до записи, за 2 часа до неё и непосредственно в момент начала.
ANNA является двуязычным приложением. Кроме украинского языка в неё встроен также английский. Конечно же, в приоритете у авторов Украина, но так как с началом полномасштабного вторжения многие украинцы выехали за границу и там ANNA может также оказаться полезной. У авторов в планах максимально популяризировать приложение в Украине, но в далеком будущем, как сами они отмечают они выйдут на зарубежный рынок.
Процедура записи последовательная, но что же происходит после того, как визит был окончен. После того как клиент получил услугу, предприниматель нажимает на кнопку “завершить” и в этот момент происходит процесс оплаты, которая и фиксируется в приложении. В будущем можно будет проследить всю историю с клиентом: воспользовался ли он услугой, отменял ли он визит, сколько раз он присутствовал и когда именно. После закрытия ордера, специалист может пересмотреть в приложении и свой финансовый отчёт. Это удобно для предпринимателя, ведь он может просмотреть сколько средств он получил и за какие именно услуги (это очень полезно для тех, кто на сайте предоставляет несколько услуг). Дабы финансовая аналитика была полной, впоследствии будет добавлена кнопка расходов.
Также в приложении внедряют искусственный интеллект, задача которого будет максимально заполнить время специалиста, особенно в том случае, если пользователь отменил запись за несколько часов до начала. Но полезным будет искусственный интеллект ANNA не только для бизнеса, но и для простых пользователей. В приложении можно будет найти информацию о том, куда человек ходит на ту или иную процедуру. Через некоторое время программа пришлёт уведомление, что пришло время записать на процедуру к мастеру, куда человек ходит на услуги, есть, к примеру, на завтра запись и можно сразу же записаться. Команда, которая работала над созданием ANNA, продумывала всё до мельчайших деталей и с учетом пожеланий пользователей и украинского бизнеса.
Приложение ANNA создавалась целых полтора года. Начиналось всё с маленькой команды из семи человек. Сейчас же это большая команда разработчиков, которая ежедневно работает над приложением. Приложение постоянно дорабатывают, дабы сделать более удобным для конечного пользователя.
